La Consolidada mejora su sistema de facturación con la Automatización Robótica deProcesos (RPA)

La Consolidada, una empresa líder en el sector asegurador paraguayo con más de 60 años
de experiencia, ha dado un paso adelante en la modernización de sus operaciones con la
implementación de la Automatización Robótica de Procesos (RPA) mediante Power
Platform de Microsoft, en colaboración con el Grupo OLAM.

La empresa recibe alrededor de 6.000 facturas al mes, 70% de ellas relacionadas con
facturas de siniestros. La carga manual de estas facturas era propensa a errores
involuntarios, lo que resultaba en una serie de complicaciones administrativas, incluidas
multas y retrasos en los procesos contables.

De procesar 1 factura a 15 facturas en el mismo lapso
La implementación de RPA a través de Power Automate ha agilizado enormemente la tarea
de procesar las facturas, reduciendo errores y ahorrando tiempo. Cada fin de mes, La
Consolidada podía recibir hasta 300 facturas por día, que, para procesarlas, se invertía
mucho tiempo en horas hombre, y debido al gran volumen, se podía cometer algunos
errores en el tipeo de los datos. Con esta tecnología, procesarlas en el día se convierte en
una tarea fácil de cumplir y prácticamente sin errores. Al recibir la factura, se escanea y
RPA extrae datos con precisión, detectando errores mínimos al momento y permitiendo
corregirlos al instante.
Erika Montiel, Encargada de Facturación explicó que desde el uso del RPA se agiliza mucho
más la tarea de procesar las facturas. “Ya extrae los datos y al mínimo error o un número
que no coincida, se encarga de rechazar al momento, lo que nos hace corregir errores en
tiempo real, lo que evita que se acumulen y se conviertan en problemas más grandes a fin
de mes”, contó.

La implementación exitosa de RPA a través de Power Platform y Power Automate ha
demostrado ser una solución efectiva para mejorar la gestión en la empresa. Automatizando
la extracción y procesamiento de datos de las facturas, el sistema ha agilizado
significativamente el proceso, reduciendo el tiempo necesario para procesar una sola
factura de aproximadamente 5 minutos a tan solo unos segundos.
Antes recién se veían las facturas al mes siguiente, si se detectaba algún tipo de error, eso
afectaba claramente al balance mensual, se debía solicitar la anulación y rehacer el procedimiento. Era como hacer una doble gestión, según la ejecutiva.

Mayor eficiencia en la gestión y procesos
A pesar de los temores iniciales de los colaboradores sobre la automatización, la realidad
ha sido diferente y les mostramos cómo la herramienta de RPA a través de Power Platform
y Power Automate les ayuda; se valoriza más el trabajo que ellos realizan, expresó el
Gerente de TI, David Samudio. Los empleados han visto cómo el RPA no solo simplifica su
trabajo diario al reducir los errores, sino que además, libera tiempo para tareas más
estratégicas.
La Consolidada planea expandir el uso de la tecnología RPA a otros procesos, como la
verificación de documentos y certificados. “Trabajamos en colaboración con socios como el
Grupo OLAM y Microsoft, con quienes trabajamos desde hace tiempo, valorando su
atención y soluciones efectivas. La idea es trabajar en conjunto para automatizar la mayor
cantidad de procesos posibles con RPA y con inteligencia artificial”, dijo el gerente.
Agregó que investigaron muchas plataformas y la más amigable, inclusive la más escalable
y por ende más económica, fue la de Microsoft pensando en la capacitación de los equipos
conforme vaya creciendo el proyecto.

La introducción de la RPA en La Consolidada ha sido un éxito rotundo, tanto desde la
perspectiva de los empleados como desde la administrativa. En el corazón de la estrategia
de La Consolidada se encuentra su compromiso con la excelencia y la satisfacción de sus
más de 45.000 clientes. Con una amplia gama de seguros a medida, desde personas hasta
empresas y comercios, la empresa se destaca por su seriedad, transparencia y
profesionalismo en el mercado.
Gracias a aplicaciones innovadoras, los clientes pueden realizar una variedad de acciones,
cómo pagar sus pólizas, ver su estado, denunciar siniestros y solicitar asistencia, desde
cualquier lugar con conexión a internet.

La Consolidada de Seguros es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede transformar
por completo una empresa y llevarla al siguiente nivel. Gracias a la implementación de RPA
con Microsoft Power Platform, La Consolidada de Seguros logró optimizar sus procesos,
reducir costos y aumentar su eficiencia.

Haz click para ver el video del Caso de Éxito
https://www.youtube.com/watch?v=J3eNV7exoXk
RPA extrae datos con precisión, rechazando errores mínimos al momento y permitiendo
corregirlos al instante, evitando problemas a fin de mes con el balance, reduciendo multas y
volumen de trabajo. Todos los detalles en nuestra web https://www.olam.com/olam/casos-de-
exito/